TechTeu Console

Política de Privacidade

Última atualização: 2 de novembro de 2026

1. Definições

Para facilitar a leitura, adotamos as definições do art. 5º da LGPD:

• Usuário (“Você”): pessoa natural que se cadastra e utiliza o App em nome de uma empresa ou de um escritório de consultoria financeira.
• Dados Pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (ex.: nome, e-mail, telefone).
• Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial/étnica, saúde, biometria, entre outras categorias especiais. O TechTeu Console não coleta dados sensíveis para suas funcionalidades.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).
• Controlador: quem toma as decisões sobre o tratamento. A Kaigoo é a controladora dos dados da sua conta, do seu acesso e da sua navegação. Dos dados financeiros que a empresa traz do Omie, a controladora é a própria empresa, salvo no uso agregado entre clientes descrito na seção 6.
• Operador: quem trata dados em nome e sob as instruções do controlador. A Kaigoo é operadora dos dados financeiros que a empresa traz do Omie, salvo no uso agregado entre clientes descrito na seção 6, em que é controladora. Os operadores da Kaigoo são, por exemplo, o Google Cloud e o Firebase, que hospedam o App, e o Resend, que envia os nossos e-mails.
• Encarregado (DPO): pessoa indicada como canal de comunicação entre a Kaigoo, os titulares e a ANPD.
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

2. Quais dados coletamos, finalidades e bases legais

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer a conciliação e a análise financeira do App, observando o princípio da minimização. A tabela a seguir resume os tratamentos:

Hoje não enviamos comunicação promocional. Se passarmos a enviar, esta Política mudará antes, e cada mensagem trará o caminho para deixar de recebê-la.

3. Antigo canal de avisos pelo WhatsApp e perfis oficiais

O canal de avisos operacionais da conciliação pelo WhatsApp foi descontinuado em 2 de novembro de 2026. O App não grava o texto das mensagens desse canal. Ele guardou, além dos registros de adesão e de saída:

• O telefone informado no cadastro da empresa para os avisos e o índice que liga esse número à empresa;
• O registro de cada mensagem recebida: o identificador da mensagem na Meta, a chave do número de WhatsApp de quem a enviou, o tipo da mensagem e a data e a hora, sem o conteúdo;
• Os eventos do canal: o mesmo registro das mensagens recebidas, com a chave do remetente, e os carimbos de envio, entrega, leitura e falha das mensagens enviadas;
• O controle de frequência dos envios, com a chave do número de destino e a hora do último envio;
• Os vínculos do antigo login pelo WhatsApp, identificados pela chave do número: o e-mail informado, o hash do código de validação e o identificador da conta a que o número seria ligado; e
• De uma versão anterior do App, que lia documentos recebidos pelo canal, podem ter ficado propostas de lançamento montadas a partir desses documentos e as respostas literais da Omie aos lançamentos feitos.

Esses dados não são mais usados e serão eliminados. Você pode pedir a eliminação deles a qualquer momento ao Encarregado, pelo e-mail dpo@kaigoo.com.br. Os registros de adesão (opt-in) e de saída (opt-out) ficam guardados por 5 anos, como prova de que o envio respeitou a sua escolha. O registro de saída contém o número de WhatsApp que enviou o comando, e esse número fica guardado com ele.

A Kaigoo mantém perfis oficiais no LinkedIn e no Instagram. Quando Você comenta ou escreve a um desses perfis, tratamos o comentário ou a mensagem para responder, pelas ferramentas das próprias plataformas. Base legal: legítimo interesse em responder a quem nos procura (art. 7º, IX).

4. Cookies e tecnologias de rastreamento no site

Na página de apresentação do nosso site, que é a página inicial, nós perguntamos antes. Na sua primeira visita aparece um aviso com três opções no mesmo nível: recusar, aceitar ou definir preferências. Enquanto Você não escolher, nada além do essencial é carregado, e nenhum dado sobre a sua visita sai daqui.

• Cookie necessário: só o kg_consent, que guarda a sua resposta ao aviso, para não perguntarmos de novo a cada página. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD).
• Cookies de publicidade e marketing: só existem se Você aceitar. Com o seu aceite, o Meta Pixel passa a registrar que Você esteve neste site, e usamos isso para medir quanto cada anúncio rende e para alcançar de novo quem já visitou a Kaigoo. Base legal: o seu consentimento (art. 7º, I, e art. 8º da LGPD), colhido antes de qualquer carregamento.
• O que é coletado quando Você aceita: as páginas que Você abre e o momento do acesso, o endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, identificadores guardados em cookies e o clique nos botões de contato pelo WhatsApp.
• Onde NÃO utilizamos: a área autenticada do App, em que Você usa o produto, não tem o Pixel, e as páginas de Termos de Uso, de Política de Privacidade e de exclusão de dados também não. O rastreamento vale apenas para a página de apresentação.
• Papel da Meta neste caso: os dados coletados pelo Pixel também são tratados pela Meta Platforms, Inc. para finalidades próprias, conforme a política de privacidade dela, e nesse tratamento ela não atua como mera operadora da Kaigoo.
• O que NÃO enviamos: o Pixel começa sem nenhum dado seu. A configuração automática dele, que recolheria sozinha cliques e informações da página, fica desligada no código do site, e a página em que ele funciona não tem formulário. Se um dia passarmos a usar a correspondência avançada, que envia à Meta o e-mail e o telefone em forma de hash, este texto e o aviso na tela mudarão, e o seu consentimento será pedido de novo.

Como revogar: use o botão “Preferências de cookies”, no rodapé de qualquer página do site, e desligue a publicidade. O Pixel para de carregar na hora e os cookies _fbp e _fbc são apagados do seu aparelho. Recusar leva os mesmos dois cliques que aceitar, e a sua escolha vale por 180 dias neste navegador. As configurações do seu navegador e a sua conta na Meta são caminhos complementares, e não substituem este.

Registro da sua escolha: guardamos o registro de cada resposta que Você dá ao aviso, inclusive quando Você recusa. Guardamos a recusa justamente para poder provar que a respeitamos. O registro contém um identificador aleatório gerado no momento do clique, a data e a hora, as opções escolhidas, a versão do texto que estava na tela e a página em que Você estava. Ele NÃO contém o seu endereço IP, o seu navegador, o seu nome, o seu e-mail nem o seu telefone, e nunca é cruzado com a sua conta. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, combinado com o art. 8º, § 2º, e o art. 37) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI). Prazo de guarda: 5 anos, pelo art. 27 do Código de Defesa do Consumidor.

5. Como desligar cada canal

Um lugar só para dizer não, canal por canal. Nenhuma dessas escolhas impede o uso do App.

6. Decisões automatizadas

O App faz análises automatizadas a partir do histórico que a empresa mantém no Omie: estima os recebimentos e os atrasos esperados da empresa (Raio-X) e classifica as diferenças encontradas na conciliação. Para estimar, o Raio-X considera também o comportamento de pagamento agregado do mesmo pagador, identificado pelo CNPJ, nos demais clientes da Kaigoo, além de curvas por setor de atividade do pagador, obtido a partir do CNPJ dele, e curvas gerais, calculadas sobre toda a base. Pelo mesmo motivo, o histórico de pagamentos que a empresa recebe dos clientes dela também entra, de forma agregada, nas estimativas dos demais clientes. Só entram nesse cálculo os pagadores identificados por CNPJ, e nenhum cliente vê os dados de outro. Nesse uso agregado, a Kaigoo decide a finalidade e é a controladora, com base no legítimo interesse em oferecer estimativas melhores a todos os clientes (art. 7º, IX, da LGPD).

Nos termos do art. 20 da LGPD, Você tem direito a solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, bem como informações claras sobre os critérios utilizados, observados os segredos comercial e industrial. O pedido vai ao Encarregado, pelo e-mail dpo@kaigoo.com.br, e é respondido em até 15 dias.

Reforçamos que o App fornece informações e análises com base nos dados disponíveis; não realizamos consultoria de investimentos nem garantimos resultados financeiros. As decisões tomadas a partir das informações do App são de sua responsabilidade.

7. Compartilhamento de dados

Nós não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:

• Operadores de tecnologia: o Google Cloud e o Firebase, que hospedam o App, guardam os dados e fazem a autenticação, e o Resend, que envia os nossos e-mails. Eles atuam sob as nossas instruções e sob padrões contratuais de proteção de dados.
• Omie: é de onde lemos os dados da empresa, com a credencial que ela informou, e onde gravamos a conciliação quando Você a comanda na tela.
• Meta: pelo Meta Pixel, com o seu aceite, para as finalidades próprias descritas na seção de cookies, e pelo atendimento humano por WhatsApp, que roda na plataforma da Meta: se Você escrever ao nosso número, as mensagens passam por ela, sob as regras da plataforma.
• Redes dos perfis oficiais: o que Você comenta ou envia aos nossos perfis no LinkedIn e no Instagram fica nas próprias plataformas, sob as regras de cada uma.
• Autoridades públicas: mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente (ex.: Receita Federal, ANPD), conforme exigido por lei.

8. Transferência internacional de dados

Os dados do App ficam no Brasil, em São Paulo (região southamerica-east1 do Google Cloud): o cadastro, os vínculos de acesso às empresas, os dados da empresa vindos do Omie e os registros de consentimento. Alguns tratamentos acontecem fora do país: a autenticação (Firebase Authentication), o envio de e-mails (Resend) e, quando Você aceita os cookies de publicidade, o Meta Pixel, da Meta Platforms, Inc., nos Estados Unidos. A credencial do Omie fica no cofre de segredos do Google Cloud, com replicação automática, e os registros de acesso ficam no serviço de registros do Google Cloud; os dois podem guardar cópias fora do país.

Nesses casos, a transferência observa o art. 33 da LGPD e o Regulamento de Transferência Internacional de Dados (Resolução CD/ANPD nº 19/2024), ocorrendo para países com nível adequado de proteção ou mediante salvaguardas como as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD.

9. Seus direitos como titular

Conforme o art. 18 da LGPD, Você pode, a qualquer tempo, solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre o compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir;
• Revogação do consentimento; e
• Revisão de decisões automatizadas (art. 20).

Para exercer os seus direitos, escreva ao Encarregado, pelo e-mail dpo@kaigoo.com.br. A confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso em formato simplificado vêm já na primeira resposta do Encarregado ao pedido. A declaração completa é fornecida em até 15 dias (art. 19, II), e os demais pedidos são respondidos no mesmo prazo.

10. Retenção e eliminação de dados

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas. Ainda que Você solicite a exclusão da conta, determinados registros são mantidos por exigência legal ou como prova:

• Registros de acesso (logs/IP): 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet).
• Dados cadastrais e transacionais: pelos prazos legais e regulatórios aplicáveis.
• Dados da empresa vindos do Omie: seguem as instruções da empresa, que é a controladora deles.
• Registro da sua escolha sobre cookies: 5 anos.
• Registros de adesão e de saída do antigo canal de avisos pelo WhatsApp: 5 anos.
• Demais dados do antigo canal de avisos pelo WhatsApp: não são mais usados e serão eliminados.

Encerrados os prazos e inexistindo obrigação legal de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

11. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas a proteger seus dados (art. 46 da LGPD), incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso, autenticação, registro de logs e monitoramento contínuo de vulnerabilidades.

12. Incidentes de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos e na forma da Resolução CD/ANPD nº 15/2024 (em regra, até 3 dias úteis do conhecimento), adotando as medidas necessárias para mitigar os efeitos.

13. Crianças e adolescentes

O App se destina a empresas e aos maiores de 18 anos que as representam. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

14. Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais é a própria Kaigoo, Kaigoo Tecnologia e Inteligência de Dados Inova Simples (I.S.), com Tarik Munhoz como pessoa natural responsável pela função. Dúvidas sobre esta Política e pedidos sobre os seus dados vão pelo e-mail dpo@kaigoo.com.br.

15. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail, no endereço que Você usa para acessar o App. A data da última atualização consta no topo deste documento.

16. Legislação aplicável e contato

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Para qualquer assunto relativo a privacidade, escreva ao Encarregado, pelo e-mail dpo@kaigoo.com.br. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).